1 – Collecte des informations

Nous recueillons des informations lorsque vous nous contactez par mail pour une demande de renseignement, demande de devis, ou lorsque vous effectuez un achat sur le site www.ccreations.fr . Les informations recueillies incluent votre nom, prénom, société, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et information relative à votre moyen de paiement et votre commande.  

2 – Utilisation des informations

Toutes les informations recueillies auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Répondre à vos besoins et questions relatives à un achat ou un renseignement
  • Vous fournir nos services pour traiter votre commande, résoudre un litige ou assurer le service client
  • Pour répondre à une obligation légale, demande juridique, comme le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail

 

3 – Confidentialité du commerce en ligne

Le gérant du site www.ccreations.fr est le seul propriétaire des informations recueillies. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction, comme par exemple expédier une commande.

4 – Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site internet, à acheminer et prendre en charge le transport de vos commandes  ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Dans le cadre du respect de la législation, nous pouvons avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations, si nous pensons en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable

  • Pour répondre à un processus juridique ou une demande de l’état ;
  • Faire appliquer nos accords, conditions ou nos règlements
  • Empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale
  • Gérer tout problème technique ou de sécurité ; protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos clients et autres personnes

5 – Conservation des données

Les informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et aux fins établies dans nos règles de confidentialité. Nous pouvons également avoir à conserver ces informations pour nous conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer nos engagements. Les données sont conservées généralement pour une durée de 5 ans.

6 – Protections des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seule la gérance de la boutique pour l’établissement d’un travail spécifique comme la facturation ou le service clientèle, a accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont protégés et conservés dans un environnement sécurisé.

7 – Utilisation des cookies

Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateurs grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant cette utilisation de cookies n’est aucunement liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

8 – Se désabonner

Si vous êtes résident de l'Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités.  

  • Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et d'en recevoir une copie en nous contactant. Vous trouverez noss coordonnées plus bas.
  • Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre mon utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (conservation des données pour raisons légales), nous supprimerons vos informations personnelles sur simple demande.
  • Vous pouvez vous opposer  à ce que je traite certaines de vos informations dans le cadre de mes intérêts légitimes et à la réception de messages marketing de notre part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, nous supprimerons vos informations personnelles sauf dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.

 

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc… Si à n’importe quel moment, vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

8 – Consentement

En utilisant notre site, en nous contactant par e-mail, vous consentez à notre politique de confidentialité

Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données, Cécile Vignol, gérante du site www.ccreations.fr, est la seule propriétaire et contrôleuse des données en ce qui concerne vos informations personnelles. Pour toute question vous pouvez prendre contact par e-mail ccreations[a]orange.fr . Vous pouvez également nous envoyer un courrier postal à l'adresse Cécile Vignol 44 rue Roger Salengro 49800 TRELAZE